退款政策


Q:在網路上購買的商品，我可以去實體門市辦理換貨或是退貨嗎？

A：由於網路部門與實體門市販售通路不同，如您欲辦理退換貨，請您至原網購通路留言或電聯客服0921-639565辦理。

 

Q:我在網路購買的商品可做七天內退換貨嗎？

A：本店商品照片皆為實拍，七日鑑賞期內若因個人喜好因素欲辦理退換貨，請保持品項原樣、維持外包裝良好，且需自行負擔運費並寄回商品與售後服務單及發票 。若為店家出貨有誤或商品瑕疵，請與我們聯絡並附上商品照片，我們將會儘速為您處理!

 

Q:訂單已超過配送時間為何還沒收到商品?

A：請您來電客服專線0921-639565，與我們聯絡，我們將儘速為您查詢商品流向。

 

※下列情況恕無法辦理退換貨：

(1)客製訂購毛巾。

(2)已開封或經過使用、修改、洗滌之商品（例如包裝膠紙或盒被撕去）。因巾類屬貼身用品，基於衛生問題考量，恕無法辦理退換貨。

(3)NG商品、福利品。出售時買賣雙方均清楚商品為瑕疵出清品，售出概不退換。